Suporte

Deu algo errado, ficou uma dúvida, ou a conta não fechou do jeito que você esperava? Escreve pra gente que a gente responde — geralmente no mesmo dia.

Perguntas frequentes

Preciso criar conta?

Não. Criar grupo, lançar gasto e ver quem deve pra quem funciona sem cadastro nenhum e sem internet. Conta só é necessária se um dia você ligar o Acerto Instantâneo.

Como entro no grupo de um amigo?

Peça o código do grupo pra quem criou (fica em “Quem tá no grupo → Convidar pelo link”). Na tela inicial do app, toque em Entrar num grupo com código e cole.

Meus dados somem se eu trocar de celular?

Os dados moram no aparelho. Grupos compartilhados podem ser recuperados em outro celular usando o código do grupo. Grupos que nunca foram compartilhados existem só ali — então, se o grupo importa, compartilhe.

O app mexe no meu dinheiro?

Não. O Quits monta o código Pix e você confirma o pagamento no app do seu banco, como qualquer outro Pix. Nenhum dinheiro passa pela gente.

A conta fechou com um centavo de diferença

Não deveria — a soma dos saldos de um grupo é sempre exatamente zero, e quando a divisão não é redonda o centavo que sobra tem dono definido. Se você viu diferença, isso é bug e a gente quer saber: manda o print da tela “A conta, aberta”.

Apaguei um gasto sem querer

Logo depois de apagar aparece um aviso com Desfazer — é o caminho mais rápido. Se o aviso já sumiu, é só lançar o gasto de novo.

Como apago tudo?

Em Você → Apagar tudo e recomeçar. Ele pede confirmação, apaga os grupos e gastos deste aparelho e mantém só seu nome e chave Pix. Não tem desfazer, então pense duas vezes.